Pensiunea Enrika, Costineşti

Dacă aș putea, aș acorda 0 stele. Am avut una dintre cele mai proaste experiențe de cazare pe care le-am întâlnit vreodată. Am plătit 350 lei pe noapte, iar ceea ce am primit nu justifică nici pe departe acest preț. Prima cameră în care am fost cazați era într-o stare deplorabilă: am găsit un gândac, toaleta nu funcționa, iar totul era foarte vechi și neîngrijit. În loc să rezolve problema, proprietarul ne-a plimbat prin încă patru camere până când am găsit una cât de cât acceptabilă. Nu este normal ca un client care plătește să fie pus în această situație. Vila este într-o stare foarte proastă. Pereții sunt strâmbi, varul cade de pe ei, mobilierul este foarte vechi, rafturile din dulapuri sunt rupte, iar umerașele par să nu fi fost schimbate de foarte mulți ani. Baia este extrem de mică și incomodă. Practic, toaleta, dușul și chiuveta sunt înghesuite într-un spațiu atât de redus încât cu greu te poți mișca. Pentru o persoană mai solidă este aproape imposibil de folosit confortabil. La baie nu exista nici măcar săpun. Proprietarul ne-a spus că trebuie să cerem noi săpun și prosoape, iar prosoapele primite erau murdare, lucru complet inacceptabil. Atitudinea proprietarului a fost poate cea mai neplăcută parte a experienței. În loc să își asume problemele, făcea remarci ironice și comenta că „nu ne convine nimic”, de parcă am fi cerut ceva ieșit din comun, deși plătisem pentru o cazare decentă. La un moment dat a făcut chiar o glumă complet nepotrivită, spunând că ar putea să ne ia un bagaj și să ne lase să îl căutăm o oră înainte să ni-l dea înapoi. Un astfel de comentariu este total lipsit de profesionalism și nu are ce căuta în relația cu clienții. La telefon încearcă să convingă oamenii spunând că face reduceri și că vecinii ar râde dacă ar afla cât de mic este prețul. Realitatea este că, la același buget, în Costinești se găsesc cazări mult mai curate, mai bine întreținute și cu proprietari care își respectă clienții. Nu recomand această vilă sub nicio formă. Din păcate, experiența a fost dezamăgitoare din toate punctele de vedere: condiții foarte slabe, lipsă de curățenie și o atitudine nepotrivită din partea proprietarului. Dacă aveți alte opțiuni, evitați această locație.